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我想換掉飯店婚企司儀

2012 年 1 月 9 日

之前聽到有新人抱怨，他們宴客飯店附送的婚企(司儀)服務不周到，態度不夠好。我了解新人們對於自己的婚禮求好心切，希望每個環節都可以很完美，我也知道很多新人對飯店婚企(司儀)抱持很高的期望…。

但是，我覺得要去思考的是，為何婚企(司儀)要達成我們的所有期望？

任何商品或服務都是有價的，飯店附送的婚企(司儀)領的薪水，不是新人付出的企劃、主持費，而是公司的月薪。他們也是飯店內的員工，有些人還得一人分飾多角，身兼訂席人員、婚禮企劃、主持人、婚佈人員、甚至場控….。

先不論飯店這樣的人力資源規劃是否妥當，而是要明白事實。生意好的飯店，每個婚企(司儀)都被大大小小的事情追著跑，每個周末中午、晚上都要上台主持，平常周間要跟所有的新人接洽聯絡，處理其他行政事務，偶爾還得主持周間的宴會。上次有個好姊妹跟我說，前幾年他的婚禮，被婚企(司儀)擺了一道。訂席前的婚禮體驗日，感覺司儀整體表現很不錯，但她結婚當天，某次準備進場司儀該上台了，卻發生司儀失蹤的情況，後來工作人員才發現她躲在廁所接其他場次新人的電話。這應該是個比較誇張的例子，只是這件事多少也反映出飯店婚企(司儀)工作忙碌的狀況。

對他們來說，新人所期望的完美、新人期待的特殊需求、新人想要的主題性….，不是他們不想做，而是很多無奈，時間心力有限、飯店薪水也有限，有空誰不想多休息？有空誰會想把自己燃燒殆盡只為了照亮某對新人的理想婚禮？也在從事相關工作的我，能體會這行業的辛苦，只是因為我不是附屬於飯店編制內的員工，不同的服務、收費方式讓我可以對新人多用心思。

如果你選擇飯店的婚企(司儀)，我的建議是，對婚禮自己要有明確的想法，盡量跟他們有效率地溝通。很多部份，能自己準備的盡量自己來，至於主持風格，可能不方便干涉太多，或是希望他們為你設計屬於你的主持內容。另外，請給他們多一些實質的鼓勵！他們會更努力表現的！千萬別覺得這是飯店附送的服務，理所當然一定要完全滿足你，也別覺得這份工作很容易，很多人自己找親友上台主持，卻不知所云…。

消費者都希望以最低的價格換得最好的商品、服務，但是別忘了一分錢一分貨的道理。飯店婚企(司儀)通常很難達成新人要的客製化服務的原因，就是成本問題。

Kiki.HappyWedding小語：
每個女生都想在婚禮上成為最耀眼的公主，因此對於籌備婚事很投入。

DJ琦琦選播歌曲：(喜歡音樂也請記得支持正版)

James Ingram — So This Is Love

是不是讓你想起了灰姑娘(仙履奇緣)Cinderella的故事啊？50年代迪士尼經典卡通似乎會永遠流傳下去…這首歌也是很浪漫的婚禮音樂…美國Soul歌手James Ingram演唱的版本很讚呢….

新娘公主們…別因為婚禮讓自己壓力太大…喘口氣聽聽歌吧！